Снова столкнулись с чиновниками

Уже долгое время разбираемся с документами на длительное пребывание (карта побыту). Это можно еще назвать как временное ПМЖ. Делается на несколько лет с условием того, что кто-то в семье работает и зарабатывает достаточно на проживание. Если работы нет, то в течении месяца необходимо найти новую, иначе карта побыту анулируется и из страны вас просят выехать. И вроде бы самый обычный процесс подачи, но столько тонкостей, столько проволочек, столько времени...Вобщем, малоприятное дело.

Вчера, в очередной раз, отправились мы в urzad - местная администрация, которая всем этия занимается. Мне нужно было сдать свои отпечатки пальцев, а также поставить штампы в паспорт себе и детям. Наши визы заканчиваются через месяц, и штампы нужны для того, чтобы в случае поездки за пределы Польши, можно было обратно въехать даже с закончившимися визами. Они, по сути, гласят о том, что мы ожидаем карту побыту. Андрею такой штамп тоже нужен, поэтому пошли мы вместе.UPDATE: со штампами мы не имеем права покидать пределы Польши, иначе назад с просроченными визами нас не впустят...Именно поэтому наша октябрьская поездка в Украину накрылась.

Чтобы попасть в нужное окошко к соответствующему инспектору, нужно взять билетик в специальном автомате, который там же и стоит. На большом мониторе выше указана очередь, сколько человек ожидает и кто следующий. Не все, правда, этот процесс поняли и пытаются занимать очередь по-простецки. Среди этих не всех были наши родные украинцы - как же иначе : )) Готовые разорвать любого, сидящие там с утра, они не способны были понять, что можно подавать документы как-то организовано, без всех этих геройств, и не ругаться со всеми, кто якобы прошел вперед без придуманной ими очереди.

Когда пришла моя очередь, мне попался инспектор - парень лет 30-35. Сразу ощутилось, что все присутствующие иностранцы его немыслимо утомили и раздражают любыми своими действиями. Нет, он не грубил, не хамил, но его тон и взгляд, нетерпение и нежелание слушать до конца ни одну мою фразу его выдавали с головой. Правда, сделал он всё, что мне н ужно было, но каждое движение, каждое слово с таким презрением, с таким недовольством....

Я отправляла свои и детские документы по почте. И почему-то Сашин пакет он не нашел, заявив, что мне придется приходить снова. В итоге что-то там мы с ним позаполняли, видимо, в надежде на то, что найдется. И он не забыл мне сказать, какое огромное одолжение мне сделал, пойдя мне на встречу... Вдруг я забуду поблагодарить его? А еще, от него нестерпимо несло луком - специально, гад, наелся, что ли? : ))

Вобщем-то это был первый неприятный чиновник за всё время. То ли у него плохое настроение было, то ли он в принципе такой, но отдать должное нужно - работу свою он сделал, не смотря на некоторый выпендреж :)

И да. Никаких взяток ни в коем случае никто не вымогал. Там даже объявления на 4 языках висят о том, чтобы никто этого не пытался делать, так как это противозаконно и ставит всех в неудобное положение. Интересно, кто взятки там предлагает, как думаете? : )) Риторический вопрос...

Саша-девочка? Не, не слышали!

В Польше, если девочку зовут Александра, то сокращенно ее называют Оля. Если мальчик — Александр — Олек или Саша. Девочек при этом Сашами не зовут. Здесь это чисто мужское имя.

Вчера пришлось идти к стоматологу и брать с собой Сашу. Заходим с коляской. В кабинете доктор и медсестра. Конечно, все сразу «ути-пути, какая милая девочка»(она в платье и с бантиком была), «а как зовут?» Я, зная, что если скажу Александра, то ее тут же сократят до Оли (ну не Оля она!), говорю: «Саша». На лице врача недоумение: «Так это мальчик?» : ))) Т.е. ему проще было поверить, что странная мамаша нарядила своего сына в платье и нацепила ему бантик на голову, чем понять, что девочки Александры могут тоже быть Сашами : )))

О покупках

Пишу, Лена, по твоей просьбе о магазинах :)

Что удобно:
- Пластиковые карточки используются практически везде. Если вы заказываете товары в онлайн магазине, то в 99% случаев можно рассчитаться при получении картой, когда придет курьер к вам домой с терминалом. Кстати, в супермаркете Теско наличными вообще рассчитаться нельзя. И в половине случаев свою подпись вы оставляете на электронном девайсе, а не на бумаге.

- Когда оплачиваете товары картой, почти всегда есть выбор - "на пин" или "на приближение". Что это значит? Вы не вставляете в терминал карту, а просто ее подносите, пока не пикнет. Никакого пина и меньше телодвижений :)

- Уже в нескольких небольших магазинчиках заметили, что взвешивать фрукты-овощи самим не надо. Вы отдаете это все кассиру на кассе, он прямо на своем месте взвешивает и суммирует к остальным товарам.

Не совсем удобно:
- В большинстве магазинов нет камер хранений. (Охранники тоже далеко не везде. И никто вашу сумку просто так не проверяет)

Из того, чего я не встречала в Харькове:
Есть такие магазины как Ikea (здесь он огромный), Tesco, Lidle, Auschan, H&M.  В Tesco регулярно заказываем продукты и памперсы (дешевле, чем везде), а вот в Auschan-e нет онлайн доставки в нашем городе, к сожалению. Благо, ближайший супермаркет недалеко от нас - иногда ездим.

Одежда и обувь:
Стоит примерно так же - есть дешевле, есть дороже. Обувь недорогую найти проще, чем в Харькове. Обычно это обувь местного производства.

Детские товары:
Подгузники в среднем выходят на 100-200 грн дешевле за пачку, чем в Харькове. Ассортимент примерно такой же.
Столкнулась со странностью - трудно найти однокомпонентные баночные пюре и каши. В основном все из нескольких продуктов. Видимо, местные мамы не заморачиваются этим делом.
Смеси пока не покупали, поэтому цены сравнивать не приходилось.
Одежда есть дешевле, есть дороже. Но, в принципе, есть из чего выбрать. Покупаем в местных Smyk, Pepco, реже в H&M, заказываем в Next. Кстати, Next здесь доставка быстрее - 3-4 дня и товары у вас. Качество, как всегда радует. Цены - не всегда :)

Продукты питания:
В основном цены либо такие же, либо чуть дешевле. Иногда чуть дороже. Всегда всё свежее, во всяком случае испорченного пока не было, за исключением одного раза, когда Андрею попался прокисший салат, простоявший в магазине весь день. Продукты постарее лежат не впереди, как нам привычно, а сзади. Т.е. клиенту предлагается купить то, что свежее.
Огромный выбор молочного, много видов разной селедки. Любят добавлять везде чеснок и зеленый лук. Свекольный сок в бутылках - тоже не редкость.

Вроде пока всё.

Еще про врачей

Дети не вылазят из болячек, и приходится ходить по врачам как на работу...

Сначала у Антошки был острый отит. Накануне он всю ночь прорыдал от боли (мы сразу не разобрались почему), а на утро заметили, что из уха что-то вытекло и успело засохнуть. Помчались к педиатру (к ЛОРу так просто не попасть). Оказался отит среднего уха. Прописали антибиотик на 5 дней, к нему пробиотик, который мы успешно заменили кефиром и...всё, собственно. Направили после лечения на консультацию к ЛОРУ.

Когда мы пришли к ЛОРу, Антошка успел подцепить новые сопли...Но с ухом у него уже было всё в порядке, а после моих объяснений, как мы лечились, врач одобрительно кивнул. Назначил от насморка противоаллергические средства с упором на то, что, скорее всего, у него аллергический насморк, в сад ходить можно.

И тут заболела Саша... Ночью начала шумно дышать, носик забит, спать не может...Засыпала у меня на плече на балконе - только там становилось легче. С утра пошли к педиатру, которая услышала обструкцию. С ее слов, это было слышно и без фонендоскопа :( Предложила лечь в больницу. "Но если купите небулайзер и прямо сегодня начнете лечение, то можно и дома попробовать". Конечно, мы согласились лечиться дома. А прописала только ингаляции два раза в день и капли Фенистила 3 раза в день. Заодно послушала и Антошку, у которого, несмотря на кашель, всё было чисто в легких. На мои опасения, что прописанные антигистаминные средства усугубили его болезнь, сказала, что нет, всё идет нормально, эффект будет позже, с диагнозом и лечением она согласна, продолжайте в том же духе.

На след. день мы пришли послушать Сашу еще раз - ей стало лучше. Продолжили лечение еще несколько дней, и в пятницу снова пришли послушаться - всё хорошо. На выходные отменять лечение не стали, и закрепили эффект еще на несколько дней. Вчера, во вторник, всё стало совсем хорошо, но препараты отменяем постепенно, чтобы обструкция не вернулась (со слов врача).

На этом эпопея с врачами в столь краткий период не завершилась.... Пару дней садика мы всё же пропустили, но когда Антошка пошел в сад на след. неделе, через пару дней опять заболел..

Накануне он жаловался на боль в области лба (я тем временем вела переписку с ЛОРом  - у страховой есть свой сайт, где всё это возможно, и он давал рекомендации по дальнейшему лечению, и к каким специалистам обращаться). Вобщем, сначала у него пошла кровь из носа, голова в это время уже болела. Кровь из носа у нас явление обыденное, поэтому мы не придали этому особого значения. Но когда ночью Антошка опять проснулся в рыданиях - напряглись. У него сильно болела голова...Думали, мигрень - есть от кого унаследовать. Но на утро голова не прошла и поднялась температура. Вызвали врача на дом. Оказалось, что синусит...Прописали капли в нос, один препарат, от горла спрей, но раз не жалуется, то можно не давать, и Ибупрофен от головной боли и температуры, которая, к слову, сбивалась лучше Парацетомолом. Правда, от головы всё же помогает лучше Ибупрофен. На вопрос, стоит ли продолжать давать препарат, назначенный ЛОРом, поддержал, что да, и с диагнозом тоже согласен...

Саша уже здорова, Антошка тоже идет на поправку. А мы сделали такие выводы: это непривычно, но врачи в данном случае согласны с диагнозами своих коллег, поддерживают методы лечения и не сбивают с толку. Никаких уколов, несмотря на серьезность болезней и возраст ребенка. Когда я спросила, как лечат обструкцию в больнице, оказалось, что теми же ингаляциями. И если не становится лучше, то препараты вводят внутривенно.

И еще веселый момент. Захожу сегодня в аптеку купить Авамис (гормональный спрей в нос). Рецепт при себе, но не успела еще достать из сумки. Обращаюсь к аптекарю, мол, дайте мне такой-то препарат. Она смотрит на меня буквально в изумлении и спрашивает: "А рецепт у вас есть?". Выяснили, что есть, поулыбались. И она, как-будто только что произошло что-то из ряда вон, еще раз проговорила: "Вы Авамис попросили, а рецепт не показали сразу. Как это можно его так просто купить?" Хотелось рассказать ей, что очень даже можно в одной такой недалекой стране : )) Но не стала удивлять тетю еще больше : ))

Еще про стоматологов и гос. служащих

Была сегодня на примерке моста. Визит занял 40 минут. Первое, что сделали - обезболили. На вопрос "Вы считаете, что нужно обезболить?" врач ответил: "Ну, зачем же вам боль терпеть? Я немного совсем уколю".
Померял, всё село идеально. На столько, что даже позвал коллегу посмотреть, как красиво вышло : )) А красота сомнительная, как по мне - мост-то пока металлический, темно-серого цвета.
Когда примерку завершили, врач поинтересовался, на когда я записана в следующий раз, чтобы уже надеть готовый мост. Когда узнал, что через три недели, сказал такую фразу: "Нет, ну зачем пациентке 3 недели ждать, если мост уже будет готов на следующей неделе?" И ничего, что у него отпуск...Сказал, выйдет и поставит, попросил коллег выяснить, где и когда будет свободный кабинет. Так что уже в следующий понедельник буду, наконец, с зубами! : ))

И хочется рассказать про наш опыт с местными чиновниками. Читала я и слышала чужие рассказы о том, что и здесь хамство встречается в гос. службах, и бюрократия и т.п. Но у нас пока всё не так :)
А дело в том, что для того, чтобы здесь остаться после окончания виз, нужно оформить карту побыту каждому из нас - временное ПМЖ на три года. Но чтоб всё сделать оптимально быстро и правильно, без ста грамм не разобраться... Тем не менее, когда ты приходишь в городскую администрацию и общаешься  с чиновниками, они не просто не хамят, они вежливые и...очень приятные, и даже стараются помочь!!! Один из 4-х нам попавшихся свободно говорил по-английски, терпеливо отвечал на все наши многочисленные вопросы, с учетом того, что мы пришли вообще не по адресу.

А еще мне дважды приходилось иметь дело с Почтой Польской (это как местная Укрпочта). Представьте себе отделение почты, не убогое и обшарпанное, а чистенькое, с кондиционерами и плазмой, на которой идет исключительно  инфоблок о польской почте - услугах, вакансиях и пр. Работает два окошка, где сидят приветливые тети. И пусть они не говорят по-английски, но внимательно вас выслушают, медленно всё растолкуют и ответят на вопросы. И ладно, когда это касается обычной посылки. Сегодня мне нужно было отправить пакет документов, а также оплатить их подачу. Всё это заняло минут 30-40, были сложности и непонятности. Но работник почты не только ни разу не вышла из себя, она максимально мне помогла, пока я вникала, успела обслужить еще несколько человек. Кстати, никто вне очереди не лезет. Люди заходят, становятся друг за другом, и к окошку подходят, когда их туда приглашают.

Вобщем, завершив сегодняшние дела, я в небольшом, но приятном шоке!

Аквапарк

Выходные выдались жаркие, и в субботу мы решили, наконец-то, наведаться в местный аквапарк. Называется он "Термы Мальтаньске" и является самым большим в Польше. Находится по другую сторону озера Мальта, от которого мы недалеко живем. От поездки на автобусе отказались, так как Антошку в нем уже не раз укачивало, а паровозик (тот же, что и отвозил нас в зоопарк) было долго ждать, и мы решили пройтись пешком.

Добрели и стали в большую очередь у входа. Двигалась она довольно быстро, поэтому стояние в ней почти не напрягло. Саша выспалась, пока добирались, Антошка заправился любимым мороженым (его он готов есть весь день, любое) и мы попали внутрь.

На работе Андрея действует бонусная программа скидок, поэтому билеты в аквапарк нам достались бесплатно, но всего на два часа. Если остаемся дольше - доплачиваем сами.

На Сашу билет не требовался, а на Антошку был.

При входе каждому выдается браслет опред. цвета (не знаю, от чего зависит цвет, возможно от купленного времени). На нем фиксируется время, когда вы зашли, и им же открывается-закрывается шкафчик в переодевалке - электронный ключ такой себе. Вы можете открыть только тот шкафчик, который закрыли. На момент мы засомневались в уникальности ключей :) Но, главное, закрыть правильно, чтобы загорелась красная лампочка вместо зеленой, и тогда никто к вам не сможет влезть. Правда, многие на это не обращают внимание и, в итоге их шкафчики полуоткрытые.

Время ваше никто не контролирует, зато потом на выходе выясняется, сколько вы просрочили, и сюрприз это не самый приятный, так как выхоит ну очень невыгодно, в сравнении с предварительной оплатой. А отсчет времени идет с момента, как вы вошли не в сам бассейн, а в зону раздевалок. Ну и представьте, сколько нужно времени, чтоб переодеться и сориентироваться с двумя детьми, один из которых - совсем мелочь... Вобщем нам на это понадобилось полчаса, чтоб зайти, и полчаса, чтобы выйти. И время мы засекли неточное (не знали, как с этим у них), и просрочили на примерно 40 злотых (это при том, что три билета на два часа стоят 80...)

Что внутри? Очень жарко, +34. Температура воды +31, и только в одном чуть прохладнее. Бассейнов разных много, есть и на улице, но практически все на солнце, без тени. Есть горки - поменьше и посерьезнее.

 Бассейны не простые: лягушатник, солевой бурлящий, просто бурлящий, но попрохладней, "дикая река" с "течением", еще одно джаккузи (слабенькое), с волнами, разделенный на две части - для умеющих плавать, и не умеющих. За порядком следят многочисленные спасатели, и если кто-то что-то не так делает, свистят и просят так не делать. 

В отдельной зоне есть спортивный бассейны с трибунами.

Детям до 13 лет без взрослых не разрешается. Коляску детскую с собой завезти нам не разрешили, можно только автокресло, но с собой у нас его не было.

Множество туалетов, душевых и, конечно же, комната мамы и ребенка, где Александре Андреевне удалось подкрепиться :) В раздевалке в ряд пеленаторы, что тоже очень удобно.

Антошке очень понравилось, хотя с одной огромной горки, хоть и с папой, но всё же побоялся съезжать, до паники. Сашку устроило всё - и много водички, и много внимания от сюсюкающих незнакомцев :)

Про стоматологов

В Европе, как известно, лечить и протезировать зубы - удовольствие не из дешевых. И, конечно, мне "повезло" - зубы начали стремительно портиться в период кормления ребенка, да к тому же прямо перед отъездом были проблемы и теперь нужно ставить новый мост.

По страховке на некоторые услуги есть скидки, а некоторые бесплатны, но в ограниченном кол-ве. К примеру, в год я могу бесплатно запломбировать 3 зуба, получить 3 бесплатные анестезии (используется один вид, подходящий для беременных, кормящих и всех остальных), 10% скидки у меня на мост (в цену входит подготовка зубов к мосту и сам мост), рентген оплачивается отдельно - один зуб мне стоил 21 зл.

Самая большая проблема - это попасть в удобное вам время на консультацию. Если вы хотите к конкретному врачу, то велик шанс, что у него все расписано и вам придется ждать вплоть до месяца. Если вы готовы идти к любому врачу, это, конечно, проще, но загружены все и с удобством времени, возможно, придется поступиться.

Как получилось у меня. Сначала я просто искала место, где сделать мост. Зашла в частный кабинет возле нашего дома и совершенно бесплатно меня посмотрел доктор и рассказал мои опции - материал, сроки, цена. Но попасть к нему можно было только в конце августа, а это было начало июля...  К тому же страховая не покрывала расходы. Тогда я записалась на прием в клинике при страховой, где цена с учетом скидок была на 100 зл выше, чем в том кабинете, но взяться за меня они могли на пару недель раньше, и я согласилась.

Когда я пришла на консультацию в полной уверенности, что вот сейчас мне начнут всё делать, оказалось, что записали меня всего на 20 минут (записывают обычные операторы, не всегда понимающие, сколько требуется времени на тот или иной вид лечения) и мне просто посмотрели все зубы и предложили записаться еще через 2 недели к протезисту... Конечно, я позадавала вопросы на тему, сколько всего визитов потребуется и на сколько длительными они будут. Преполагалось, что мой след. визит займет 2 часа. Но когда я пришла к протезисту, мне выделили всего 40 минут, нашли несколько кариесных зубов и только один из них запломбировали. На остальное снова не было времени! Врач-протезист принимает в этой клинике только по понедельникам, и попасть к нему снова удалось лишь через неделю (если правильно помню). Но вот полечить кариес я иду только на следующей неделе, к другому врачу.

И это не вся эпопея с записью... После 2-часового визита в этот понедельник, мне нужно было попасть на примерку моста через неделю. Примерка занимает, со слов доктора, около часа. Оператор, спросив, какой длительности визит мне нужен, сообщила, что через неделю у врача не будет аж целого часа подряд, а в следующие две он в отпуске, поэтому ближайшая дата, когда она может меня записать, внимание, почти через месяц! И никаких вариантов, точка. Конечно, я порядком расстроилась. Попросила меня перенести на ближайшую свободную дату, если вдруг кто-то откажется от визита. Но вчера мне позвонила медсестра того самого врача и, о чудо! сказала, что час у него всё таки будет между пациентами, поэтому уже в понедельник я могу прийти на примерку. Но вот готовый мост будет всё равно в середине сентября...

Из минусов, в принципе, это пока всё.

Из интересного. У каждого врача-стоматолога есть медсестра, которая с ним вместе принимает пациентов. Пока врач лечит, медсестра держит слюноотсос, подает инструменты. Пациента усаживают на мягкое удобное кресло, которое регулируется не только вверх и вниз, но и раскладывается на 180 градусов. На глаза вам предлагают надеть оранжевые защитные очки, чтобы брызги не попадали в лицо, а лампы на потолке не светили в глаза. Насчет обезболивания спрашивают, хочешь ли. Если жалуешься на боль, добавят еще. Врач комментирует свои действия, рассказывает что он делает и почему (в моем случае это был доктор лет 60, т.е. это не просто привычка у молодых, это явно стиль работы). Когда он ставил мне пломбу, сделал это всё быстро и очень хорошо - ничего лишнего с первого же раза. Пломба фотополимерная (подозреваю, что другие не ставят).

Объясниться с врачем оказалось несложно. Конечно, в основном пришлось понимать польский и на нем же объясняться, но он понимал немного русский и английский, а для полного взаимопонимания позвал коллегу, которая свободна спикала и понимала, что ей говорят. И сразу стало поспокойней - ничего лишнего не сделают :)

По поводу моста, что понравилось. Изначально врач предложил не очень эстетичный вариант, хотя, по его мнению, наиболее практичный. Получалось в итоге не только не слишком красиво, но и дороже. Увидев мои сомнения (больше из-за внешнего вида), к следующему моему визиту он предложил мне другой вариант, который обдумал на досуге - без внешних изъянов и дешевле. Вобщем, я пока довольна. Только хотелось бы побыстрее уже всё это доделать...